Les standards de pratique du pharmacien

Au Québec, l’Ordre des Pharmaciens a rédigé un document précisant les standards de pratique attendus par tous les pharmaciens. L’objectif indiqué sur le site internet de l’Ordre est « d’assurer une prestation de services pharmaceutiques de qualité, sécuritaire et optimale ». Petit aperçu de ce qui est attendu du pharmacien au Québec !  Lire la suite

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Substitution générique et remboursement

Bonjour à tous,

Aujourd’hui, on va parler de la substitution générique au Québec. Je me rappelle en France de la galère quotidienne pour substituer par le générique, des tarifs de responsabilités (TFR), des non-substituables, et autres règles bien compliquées comme le tiers-payant contre générique. A mon arrivée au Québec, j’ai été (agréablement) surpris par l’absence de dispute quotidienne sur le générique. Voyons un peu le fonctionnement.

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La chaîne de travail en pharmacie

En France, le pharmacien est malheureusement sous-utilisé, ou plutôt mal utilisé ; on s’occupe des problèmes d’assurance, on gère le stock, on range les rayons… Au Québec, le pharmacien est assisté par des assistants techniques en pharmacie (ATP). Le pharmacien leur délègue tout ce qui n’a pas besoin d’être considéré comme un acte pharmaceutique. Petit aperçu de la chaîne de travail en officine.

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Le programme Alerte

Il y a deux jours, j’ai eu une belle fausse ordonnance pour du triazolam ; le jeune homme légèrement suspect, qui parle pendant 5 minutes avec l’assistante technique pour la distraire, et l’ordonnance pleine d’erreurs avec une licence de médecin inconnue au bataillon. Il s’en suit tout le tralala habituel : on vérifie l’authenticité auprès du prescripteur (ou du cabinet médical), on prévient la police et on envoie le formulaire « Alerte » à l’Ordre des Pharmaciens du Québec (OPQ). C’est à ce moment là, que j’ai réalisé qu’il n’existait pas vraiment de procédure officielle en France… Aussi aujourd’hui, je vais vous parler du programme Alerte, mis en place par l’OPQ et qui est bien efficace.

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